スマートフォンの画面割れや水没、故障などはどれだけ注意をしていても、不意に起きてしまいます。
そうした事態に落ち着いて対処するためにしっかりと備えておくことが重要なポイントです。
今回こちらでは、NifMo(ニフモ)のスマートフォン端末保証についてご紹介していきます。
NifMo(ニフモ)のあんしん保証サービスとは
NifMo(ニフモ)のあんしん保証サービスは2種類あります。
・NifMo あんしん保証
・NifMo あんしん保証 for SIMフリー
NifMo あんしん保証
「スマートフォン端末とSIMカード」のセット購入時かNifMo(ニフモ)で機種変更をする際に申し込むことができるサービスです。
Nifmo(ニフモ)が提供しているSIMフリーのスマートフォン端末のみ対応しており、途中からオプション契約をすることはできません。
NifMo あんしん保証 for SIMフリー
現在使用中のスマートフォンや自分で用意したスマートフォンを利用してNifMo(ニフモ)と契約する人に向けたサービスです。
NifMo あんしん保証と同様に、SIMカードの申し込む時に限り契約することができます。
こちらも途中からのオプション契約はできません。
⇒NifMo(公式）NifMo あんしん保証 for SIMフリー
具体的なサービス内容について
あんしん保証サービスは、画面割れ、水没、そのほかの故障や破損が保証の対象となっています。
対象となるのはスマートフォン本体のみで、ACアダプタやSIMカードなどの付属品に関しては保証の対象外なので注意が必要です。
盗難、紛失、故意の破損、改造、消耗、軽微な破損などについても、保証の対象外となってるので、何が対象で何が対象外なのかしっかりと確認しておきましょう。
NifMo あんしん保証の保証期間は？
NifMo あんしん保証の対象期間は、最大3年(36ヶ月)です。
メーカーの保証期間が1年のため、あんしん保証はその3倍の長さで利用できるということになります。
利用料金について
380円/月（税抜）がNifMo あんしん保証のオプション利用料となっています。スマートフォン端末の故障から保証を利用しスマートフォン端末を交換した場合、支払い料金が端末カテゴリによって変化するので確認しておきましょう。。
具体的な利用の流れは？
1.電話をかける
NifMo あんしん保証を利用するためには、申し込みと同時にオプションに加入しておく必要があります。
後からの申し込みはできません。
故障などの不具合が発生してから30日以内に連絡をしてください。
スマートフォンの故障が疑われる場合、「クロネコあんしん保証ニフティ事務局」に電話をかけましょう。
【クロネコあんしん保証ニフティ事務局】
0120-123-221
受付時間：9：00～18：00（年中無休）
【確認事項】
電話で確認されることがあるため、以下のことを準備しておきましょう。
・本人確認
・対象機器の確認（品名、メーカー名、機種名、シリアル番号、IMEI番号）
・故障/破損の状況確認
・連絡先電話番号・住所
・お届け希望日
2.交換機のお届け
交換機の受け取り先は、自宅はもちろん、勤務先や宿泊先も指定が可能です。受け取り先が本州・四国の場合は電話をかけて手続きをした翌日、北海道・九州・沖縄の場合は手続きの2日以内に届くとされているので長期出張先や旅行先でのトラブルでも利用することができます。
交換機はリフレッシュ品(外装のみ新品のもの)も含まれていて、同機種、同一色となっています。
また交換機は受取の際に支払いが必要で、セールスドライバーの方に支払えない場合、交換機を受け取れない可能性があるので、事前に現金を用意しておきましょう。
3.故障機の返却
故障したスマートフォン端末は、交換機到着後10日以内に返却してください。交換機と一緒に着払い伝票が入っているので、取扱いコンビニエンスストアやヤマト運輸営業所に持ち込むか、引き取り（集荷）を依頼します。
引き取り（集荷）の際は、伝票に「ヤマト運輸フリーダイヤル」が記載されています。
期日以内に返却ができなかった場合、違約金として30,000円が発生するため忘れないようにしましょう。
NifMo あんしん保証の注意点
3回目以降の利用は定価
NifMo あんしん保証は、2回目までは安い価格で端末の交換が可能です。
しかし、3回目以降の端末交換は定価を支払う必要があるため、スマートフォン端末を機種変更で新しくした方が安く済む場合もあります。
機種変更と故障端末の定価を比較してから検討してください。
3回目も故障をしているのであれば、それは機種変更の時期なのかもしれません。
端末交換機の支払いはセールスドライバーへ！
NifMo あんしん保証を利用して交換機を請求した場合は、月額利用料に合算されるのではなく、交換機の料金は直接セールスドライバーに支払わなければなりません。
支払いができない場合は、交換機を引き渡してもらえないこともあるため、急な交換の場合でも、きちんと現金を用意しておきましょう。
期限内に返却を
返却期限内に返却ができない場合、違約金30,000円が発生します。
忘れずに返却をしましょう。
NifMo あんしん保証 for SIMフリーの違い
こちらはNifMo以外で購入した端末が対象となっており、AndroidまたはiOS搭載のスマートフォン、タブレット端末が利用できます。
保証期間は？
自然故障：対象端末の発売日から最大で3年
破損：オプションサービス期間内
利用料金
上記は380円/月（税抜）のオプションです。
保証上限金額が最大40,000円と決まっており、保証上限金額を超えない場合の修理は負担額はありません。
ただし、上限金額を超える修理には、差額の支払いが発生します。
端末の交換も同様に、保証上限金額を超えない場合の負担額はありませんが、交換代金が必要です。
40,000円を超える端末交換の場合は、差額と交換代金の支払いが発生し、
交換代金は1回目が4,000円（税抜）、2回目が8,000円（税抜）となっています。
利用の流れ
スマートフォン端末の故障が発生してから10日以内に電話をしてください。
【キューアンドエーあんしん保証事務局 】
0120-202-309
携帯電話・PHS着信可
受付時間：10：00～19：00
年末年始（12月29日から1月3日）を除き年中無休
利用開始日から30日間は免責期間となるため、免責期間が終了した後から保証が開始されます。
その他のことに関しましては、公式ホームページを確認してください。
⇒NifMo(公式）NifMo あんしん保証 for SIMフリー
さいごに
オプション利用料として380円/月（税抜）がかかりますが、万が一の故障のことを考えると、損はないサービスです。
スマートフォンの画面割れや水没は誰にでも起こり得ることなので、保証があれば安心できます。
スマートフォン購入時には、あんしん保証に加入することを検討してみてはいかがでしょうか。
販売店比較早見表
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店舗名 |
詳細 |
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キャッシュバック最高額を保証してくれます |
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