楽天モバイルはとにかく安いと評判です。特にデータ通信を中心に使う人の評価は上々です。
一方、速度は普通と言う人と、遅いという人がいます。なぜでしょう？
楽天モバイルについての評判をじっくり読むとその理由がわかりました。楽天モバイルに乗り替えて満足する人、不満な人。その特徴が見えてきます。
楽天モバイルはとにかく安い！データSIMなら毎月の支払いを525円にできる
楽天モバイルはdocomoの回線を利用しているMVNOなので、docomoから乗り換えの人が多いせいでしょうか、docomoと比べるとめちゃくちゃ安くなったともっぱらの評判です。音声通話はそれほどしない人にその傾向が強いようです。
docomoやauのプランは、音声通話もデータもバランスよく入っています。一番一般的な使い方をする人にはちょうど良いのでしょう。しかし、データ通信中心、会話はスカイプやLINEのような無料アプリで足りるという人にとっては、音声通話分を削りたいところ。
楽天モバイルのデータSIMベーシックプランなら月額使用料525円からです。3.1GBの高速通信容量の3.1GBプランでも900円。ベーシックプランの通信速度200kbpsで動画を視聴するのは、できなくもないですがストレスがたまりますよね。
高速通信でない部分の速度に関しては、スーパーホーダイなら高速通信容量を使い切ってしまっても1Mbps使い放題なので、そのくらいだと動画視聴にも問題がなく、安くて良いプランだと評判です。
しかし、通信速度については、次のようにも言われています。
楽天モバイルには通信速度が遅くなる時間帯がある
安くてオススメ！と好評な楽天モバイルですが、一方で通信速度が極端に遅くなる時間帯があるとの口コミがあります。
特に昼、12時台は遅くて動画を見るのは、少々キツイ。
仕事帰りの電車で動画を見ようとすると止まってしまうなどなど。
みんながいっせいに使う時間帯は、やはり混み合うようです。
高速通信容量を使い切ったあとでも1Mbps使い放題がセールスポイントのスーパーホーダイでさえも、公式サイトやパンフレットに「通信が混み合う時間帯（12:00～13:00、18:00～19:00）は最大300kbpsになります。」と明記されています。
一方で、問題なく使えて快適という声もあります。生活サイクルの違いか、地域による違いでしょうか？
速度については評判はあてにならないかもしれません。自分の使い方、地域の状況を知るには、実際に試してみることが一番信用できますよね。
楽天モバイルのデータSIMなら最低契約期間がありません。いつやめても契約解除料がかからないので気軽に試してみてはいかがでしょう？
楽天モバイルのサポートセンターはつながりにくい
楽天モバイルは、サポートセンターにつながりにくいし、全体的にサポートが手薄だという評判です。店舗が少ないので、そこで聞く代わりに電話で問い合わせしなければならないので集中してしまうのでしょうか。
公式サイトにチャットがありますので、そこで聞いてみるのも良いかもしれません。
また、スマホの故障などは楽天モバイルでなくメーカーか販売店に問い合わせるなど、問題の発生源が何であるか見極めて直接問い合わせるとすんなり解決するかもしれません。スマホのように多くの会社のサービスが複雑に絡み合って提供されていると、楽天モバイルに聞いてもわからないこともありますよね。
基本的に、スマホは小さなパソコンです。パソコンやインターネット接続を自分で設定したことのある人には言わずもがなですが、外付けの機器やソフトはパソコンとは違う会社が作っているので、問い合わせの窓口も違います。スマホで言えば、外部サービスやアプリですね。不具合が起こっている箇所を見極め適切な窓口に相談すると、解決策も見つけやすくなります。
楽天モバイルを選べば絶対、ということはない
楽天モバイルの評判には、良いものもそうでないものもありました。
しかし、そのどちらも中身をよく検討してみると、有意義な情報でした。要するに、100人いたら100人とも楽天モバイルにすれば毎月の支払いが安くなって使い勝手も変わらないというわけではないということです。自分のライフスタイルに合ったプランを見つけて賢く使いたいですね。
販売店比較早見表
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キャッシュバック最高額を保証してくれます |
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