最近はメディアでの露出が増えてきて、人気が高まりつつある『UQモバイル』ですが、とある事情で他の格安SIMへの変更を考えている方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、肝心の解約手順が分からなければ、解約したくてもなかなか解約に踏み切れないかと思います。
本記事ではそのような方々に向けてUQモバイルの解約に関するお話しをしてまいりますので、解約を検討している方はぜひ最後までご覧になってください。
本記事の目次
「端末購入アシスト」、「UQ購入サポート」を利用中の方はさらに注意が必要
電話以外での解約は不可
他の格安SIMではホームページ上から解約を受け付けているところがありますが、UQモバイルの場合はUQお客さまセンター（0120-929-818）のみの受付となっています。
受付時間は午前9時から午後9時までです。
ちなみにかつては乗り換えに必要なMNP予約番号を『my UQ mobile』で取得できましたが、現在はMNP予約番号に関しても電話のみの受付となっています。
したがって、解約と乗り換え、どちらを行う場合でもUQお客さまセンターへの連絡が必要です。
⇒解約・MNPに関する詳細はこちら
解約の際は利用期間のチェックを忘れずに！
大手携帯電話会社と同じくUQモバイルで『おしゃべりプラン』、『ぴったりプラン』を契約中の方は2年毎に契約の更新が行われます。
上記2つのプランは契約した月の翌月から24カ月間は少なくとも利用しなければならず、解約は契約した月の翌月中に行わなければなりません。
つまり、この期間以外に解約を行うと違約金を支払う必要があるということです。
『高速データ+音声プラン』、『無制限データ+音声プラン』は1年縛りのプランですので、1年未満の利用で解約を行うとやはり違約金が発生してしまいます。
一方、音声通話機能がない『高速データプラン』、『無制限データプラン』を契約している方の場合は違約金に関する心配をする必要はありません。
『おしゃべりプラン』、『ぴったりプラン』の中には以下の通り、自動更新が行われないプランも存在しますが、割引の適用がない分、毎月の利用料金は割高となります。
自動更新が行われないプラン一覧
・おしゃべりプランS、ぴったりプランS⇒月額3,940円
・おしゃべりプランM、ぴったりプランM⇒月額4,980円
・おしゃべりプランL、ぴったりプランL⇒月額6,980円
ただし、上記のプランも一年縛りとなっているため、契約月の翌月から12カ月が経過する前に解約すると違約金の支払いが必要になるという点に注意してください。
解約とMNPを利用する際の費用
度々申し上げている通り、UQモバイルを解約する際には違約金の支払いが必要になることがあり、MNPを利用して乗り換える場合には、別途手数料を支払わなければなりません。
UQモバイルにおける違約金と手数料の金額は以下の通りです。
・違約金⇒9,500円（税抜）
・MNPを利用しての乗り換え⇒3,000円（税抜）
※MNPを利用して乗り換える場合は、新たに契約を交わす会社でも3,000円（税抜）が必要です。
「端末購入アシスト」、「UQ購入サポート」を利用中の方はさらに注意が必要
UQモバイルでスマートフォンを購入した方の大半は、2年縛りの『おしゃべりプラン』、『ぴったりプラン』を利用して分割で端末代金を支払っていることかと思いますが、契約を交わす際に端末代金を値引きしてもらえるサービス（端末購入アシスト・UQ購入サポート）に加入した方はさらに注意が必要です。
いずれも新規受付はすでに終了しており、現在は『割賦契約』として存在しているわけですが、2つのサービスともに解約する際には利用期間に合わせて違約金の支払いが必要になってきます。
これらの具体的な金額などについては下記のリンク先でチェックしてください。
⇒購入アシストに関して知りたい方はこちら
⇒UQ購入サポートに関して知りたい方はこちら
⇒割賦契約に関して知りたい方はこちら
終わりに
UQモバイルの解約は自宅でも手軽に行えますが、更新期間のチェックを忘れず行い、違約金が発生しないようにすることが重要になってきます。
違約金に関してはスマートフォンを購入する際に、分割代金の割引が適用されるサービスに加入した方も注意が必要です。
また、乗り換えを行う方もUQモバイルと新たに契約を交わす会社、双方に対して手数料を支払わなければなりません。
UQモバイルを解約するにあたっては、これらの料金についてあらかじめチェックしておくことをおすすめいたします。
販売店比較早見表
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店舗名 |
詳細 |
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キャッシュバック最高額を保証してくれます |
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